2080 치약 회수 및 환불 방법 총정리 (최신 안내)
최근 많은 가정에서 사용 중인 2080 치약 일부 제품이 사용 금지 성분 검출 문제로 자발적 회수(리콜)에 들어가면서 소비자들의 불안과 문의가 이어지고 있습니다.
이 글에서는 2080 치약 회수 이유, 회수 대상 제품, 환불받는 방법까지 한 번에 이해할 수 있도록 정리했습니다.
2080 치약 회수 이유는 무엇인가요?
애경산업은 자체 품질 검사 과정에서 중국에서 제조된 일부 2080 치약 제품에서 구강용품에 사용할 수 없는 보존제 성분인 트리클로산이 미량 검출된 사실을 확인했습니다. 트리클로산은 박테리아와 곰팡이의 성장을 억제하는 항균 및 항진균 특성을 가진 화학 물질로 과거에는 비누, 세제, 치약, 화장품 등 다양한 생활용품에 널리 사용되었습니다.
해당 성분은 국내 식약처 기준상 2016년부터 치약과 같은 구강용품에 사용이 제한돼 있어, 애경산업은 문제가 된 제품을 전량 자발적으로 회수하기로 결정했습니다. 중국 수입 치약 업체 자체 검수 중에 이물질(트리클로산)이 함유되어 있는 것을 발견하고
예방 차원의 선제 대응으로, 현재까지 건강 피해 사례가 공식적으로 보고된 바는 없는 상태입니다.
회수 대상 2080 치약 제품 목록
회수 대상은 중국 제조(Domy) 제품으로, 다음 6종이 해당됩니다.
- 2080 베이직 치약
- 2080 데일리케어 치약
- 2080 스마트케어 플러스 치약
- 2080 클래식케어 치약
- 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬 치약
- 2080 트리플이펙트 알파 스트롱 치약
국내에서 제조된 2080 치약은 회수 대상이 아니며, 제품 뒷면의 제조국 정보를 확인하면 쉽게 구분할 수 있습니다.
또한 해당 치약이 포함된 여행용 세트, 기획 세트도 회수 대상에 포함될 수 있으니 함께 확인하는 것이 좋습니다.
2080 치약 환불은 가능한가요?
네, 회수 대상 제품을 보유하고 있다면 전액 환불이 가능합니다.
다음 조건에 해당해도 모두 환불 대상입니다.
- 영수증이 없는 경우
- 이미 사용한 치약
- 구매한 지 오래된 제품
- 온라인·오프라인 구매처 상관 없음
즉, 치약을 일부 사용했거나 구매 기록이 남아 있지 않아도 통상적인 판매가를 기준으로 책정되어 전액 환불됩니다.
2080 치약 환불 신청 방법
1. 애경산업 고객센터 이용
애경산업은 회수 제품 전용 고객센터를 운영 중이며, 전화 또는 온라인 접수를 통해 환불을 진행할 수 있습니다.
접수 후 안내에 따라 제품 정보를 전달하면 확인 후 약 7일 전후 소요되어 계좌 환불 진행됩니다.
전용 고객센터 : 080-051-1577 (무료)
2. 공식 홈페이지 온라인 신청
애경산업 공식 홈페이지에서 회수·환불 신청 페이지를 통해 간편하게 접수할 수 있습니다.
구매처, 제품명, 환불 계좌 정보만 입력하면 별도의 복잡한 절차 없이 진행됩니다.
신청이 완료되면 1~2일 이내 지정 택배사에서 제품을 회수해서 갑니다.
https://form.naver.com/response/9nDftXBmn6ynEHwvjtLd_g
제품 회수·환불 신청 접수
네이버 폼 설문에 바로 참여해 보세요.
form.naver.com
3. 구매처 직접 환불
올리브영, 대형마트 등 일부 판매처에서는 회수 대상 제품에 대해 매장 또는 온라인에서 직접 환불을 진행하는 경우도 있습니다.
구매처 정책에 따라 처리 방식이 다를 수 있으니 해당 매장 고객센터에 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
소비자가 꼭 알아야 할 주의사항
- 회수 대상은 중국 제조 제품에 한함
- 국내 제조 2080 치약은 정상 사용 가능
- 영수증 없어도 환불 가능
- 사용 여부와 관계없이 환불 대상
마무리 정리
이번 2080 치약 회수는 소비자 안전을 우선으로 한 선제적인 조치입니다.
회수 대상 제품을 보유하고 있다면 망설이지 말고 환불을 신청해 불필요한 불안 없이 처리하시길 바랍니다.
앞으로도 생활용품 회수 정보와 환불 방법을 꾸준히 확인하는 것이 현명한 소비 습관입니다.